注文受付登録 注文受付登録画面で商品を選択しても送料が表示されない
Q注文受付登録画面で商品を選択しても送料が表示されない。A以下の原因が考えられます・「県別送料登録（重量・サイズ）」 に不備がある・オプション登録の、送料の基準となる項目の設定に誤りがある・「商品登録」で，商品の重量が登録されていない・「商...
宅配管理 Q/A
注文受付登録 請求・入金 持ち帰り商品と発送分を合わせて請求書を作りたい
Qお客様が持ち帰った商品と宅急便で送る商品を合わせて請求書作成する事はできますか？A注文受付登録で持ち帰り分のデータもお届け先をご依頼主にして登録してください。その際に、持ち帰り分だけは 送り状種類を「持ち帰り」にして登録することで、合わせ...
注文受付登録 紙の注文書をデータとして保管する機能はありますか？
Q紙の注文書をデータとして保管する機能はありますか？（注文受付入力での画像データのスキャン方法を知りたい。）A紙できた注文書等（FAXや手書きの注文書）を保管する為に、画像データのスキャンはVer10以降の機能です。操作マニュアルがダウンロ...
注文受付登録 返品や値引きの処理方法について知りたい
Q返品や値引きの処理方法について知りたいA商品の単価を注文時に直接修正する事はできますが、本来の単価を直接修正してしまうと、後から値引きをしたデータを抽出する事はできません。また、お客様に値引きをした事が表面的には分かりづらくなる為、明確に...
注文受付登録 電話番号辞書の検索ができない
Q電話番号辞書の検索ができませんAインストール直後に電話番号辞書が機能していなければ、設定の見直しを行ってください。（下記マニュアルは最新バージョンのものではありません。インストールフォルダなどはお客様の導入環境により異なりますので、お問い...
注文受付登録 注文データを独自に集計したい（注文データの出力）
Q注文データを独自に集計したい（注文データの出力）A注文受付登録した内容はCSVとExcelの形式で出力できます。Excelで開き、独自に並び替え・集計を行うことができます。便利オプションをお持ちのお客様は売上集計機能などをご活用ください。...
その他 修正プログラムの適用（Microsoft Edge版）
Q修正プログラムのダウンロードができません。ダウンロードしたファイルの場所が分かりません。Aお使いのブラウザ（Webサイトの閲覧ソフト）はMicrosoft Edgeですか？ブラウザによって操作が異なります。Microsoft Edgeのお...
お便り（注文書・ラベル） メールでの連絡機能
Qお客様にメールで連絡をする機能はありますか？Aメールでの連絡機能は、発送予定連絡、発送完了連絡、入金連絡、予約受付確認連絡、お知らせ連絡、請求書送付 があります。送予定連絡、発送完了連絡は便利オプションをご利用のお客様予約受付確認連絡は業...
注文受付登録 確認印刷 1ページに入らない
Q注文受付入力の確認印刷を行うと2ページに印刷されます。1ページに収めるように調整できますか？A確認印刷はお客様からのご要望で記録保管を目的に作成された為、左綴じを想定して余白を多くとったデザインになっておりました。お客様のプリンターによっ...
請求・入金 請求・スマホ決済（リコーリース）
Qリコーリース様のコンビニ・郵便局での払込用紙の印刷を行っていますが、運用開始時の資料にスマホ決済アプリに関する情報がありましたが、こちらもすぐに使えますか？A１．現在利用できる対応スマホ決済アプリは以下の５種になります①Pay B②楽天銀...