注文受付登録から送り状印字したいが、印刷命令は出ているようだが、ドットプリンタが動かない。

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質問

注文受付登録から送り状印字したいが、印刷命令は出ているようだが、ドットプリンタが動かない。

原因および補足

 

・ドット プリンタの電源が入っていない。
・ドットプリンタとパソコンをつないでいるUSBの差込口が違う。
・ドットプリンタに用紙が給紙されていない。
・ドットプリンタの印字可ランプなどがついていない。

対応

下記チェックシートをダウンロードし、プリンタの状況を確認してください。

“プリンタチェックシート” をダウンロード プリンタチェックシート.pdf – 899 回のダウンロード –

ボタンをクリックするとPDFがダウンロードできます。

その他、チェック項目に応じて、必要な手順をダウンロードください。
・パソコンとプリンターの再起動

“パソコンとプリンターの再起動” をダウンロード パソコンとプリンターの再起動.pdf – 593 回のダウンロード –

ボタンをクリックするとPDFがダウンロードできます。

・印刷ジョブの削除

“印刷ジョブの削除” をダウンロード 印刷ジョブの削除.pdf – 514 回のダウンロード –

ボタンをクリックするとPDFがダウンロードできます。

・プリンター テストページの印刷

“プリンターテストページの印刷” をダウンロード プリンターテストページの印刷.pdf – 629 回のダウンロード –

ボタンをクリックするとPDFがダウンロードできます。

・使用送り状登録の再設定

“使用送り状登録の再設定” をダウンロード 使用送り状登録の再設定.pdf – 637 回のダウンロード –

ボタンをクリックするとPDFがダウンロードできます。