質問 注文受付登録画面で商品を選択しても送料が表示されない。 原因および補足 以下の原因が考えられます ・「県別送料登録」 が行われていない ・「商品登録」で，商品の重量が登録されていない ・「商品登録」で，送料グループ…

質問 送り状印刷すると違う送り状のレイアウトで印字される。 原因および補足 ご質問の障害が発生する以前に，「送り状種類」が変更された場合，注文受付登録する際に過去のデータが参照されるため，現在使用している「送り状種類」と…

質問 送り状を複数枚印刷すると、1枚目はきれいに印字されるのに、2枚目以降で印字ずれが起こる。 原因および補足 以下の原因が考えられます ・使用送り状登録で設定されている用紙サイズが違っています ・プリンターのガイドロー…

質問 身内に発送する場合も，注文受付登録が必要なのか。 原因および補足 送り状印刷には，通常の注文受付登録から行う方法とは別に，メニュー画面最上部 ツール＞お届け先 印刷から行う方法があります。 注文受付登録では，そのす…

質問 封筒に宛名印刷ができない。 原因および補足 封筒を印刷しようとしたら「使用送り状登録で用紙又はプリンタの選択を行ってください。」と表示される。 使用送り状登録で封筒を印刷するためのプリンタ名や用紙サイズが指定されて…

質問 宅配管理プレミアムをインストール中、 「宅配管理プレミアムV7をインストールしています」と表示された画面のままで、次の表示に変わらない。 原因および補足 何らかの原因で，「電話帳辞書設定」のメッセージ画面が「インス…

質問 運送業者の送り状が変更され，プレミアムでどの送り状種類を使用して良いかわからない。 原因および補足     対応 ・弊社ホームページから送り状一覧を確認。 送り状一覧

質問 ソフト起動時に「ライセンス認証に失敗しました。」と表示され、起動できない。 原因および補足 ・Windows Vistaを使用されている場合、アカウント制御設定は導入時のまま最下位に維持します。 この場合、PC起動…

回答 宅配管理プレミアムVer7では、修正プログラムが提供されています。 ご利用のバージョンによって、修正プログラムは異なります。 まずは以下のページの通り、ご利用バージョンの確認を行った上で進めてください。 バージョン…

質問 送り状が印字されない。 原因および補足 送り状の二重発行を防ぐため、印刷が行われると注文受付データで「送り状印刷済」にチェックマークが入り印字できなくなります。 対応 ・「送り状印刷済」のチェックマークを外すと，注…