有償での設定サービス作業の範囲と価格について見直しを行いました。
2025年5月20日より適用となりますので、ご了承ください。
システムに関する操作についてはマニュアルをご用意しております。まずはマニュアルを参考にお客様の方で設定を行っていただき、ご不明部分あればお問い合わせください。
メールやお電話でのお問い合わせに関しては従来通り無償サービスとなっております。
最初から設定を代行して欲しい。というお客様については、以下の費用で設定を代行致しますので遠慮なくお申し出ください。
代行については、基本的に全てインターネット環境を前提としたリモートでの作業となります。
＜更新日：2025/04/24＞
[かんたん宅配管理プレミアム]
| 内容 | 金額 | マニュアル ダウンロード |
| 新しいプリンター購入時の対応 （ドライバーインストール、プリンター設定、システム側の設定変更：送り状設定変更等） |
1,500円/台 | － |
| 郵便取扱票用のプリンター設定 （機種によっては取扱票の用紙サイズがご利用いただけない場合もあります。） |
1,500円/台 | [ダウンロード] |
| パソコン購入・変更時のソフトのインストール（修正プログラムの適用含む） ・シリアル番号登録等、お客様にサポートいただく作業があります。 ・初回購入、バージョンアップの際はリモートサポートのみ無償対応致します。（購入日から1ヶ月以内） |
1,500円/台 | [ダウンロード] |
| 修正プログラムの適用代行 | 1,500円/台 | [ダウンロード] |
| 外部システムの送り状印刷に伴う連携設定 （ヤマトB2クラウド、佐川e飛伝Ⅲ での印刷設定） |
1,500円/件 | [ヤマト] [佐川] |
| シール式送り状の設定・番号枠取得の場合 （ヤマト運輸、ゆうパック） |
1,500円/件 | [ヤマト] [ゆうパック] |
| 注文データ取込み（Excel、csv）設定 （取込可能な形式のデータになっている前提） |
1,500円/件 | 準備中 |
| ライセンス証書紛失に伴う・再発行（2,000円+発送手数料） ・ライセンス証書紛失に伴い、電話でのシリアル番号の確認は無償となります。 （1回のみ・２回目以降は再発行手続きとなります。） |
2,550円/件 | － |
| DVD紛失に伴う商品の再発送（ライセンス証書含む） 3,000円＋発送手数料：550円 ※1 |
3,550円/件 | － |
| DVD紛失に伴う商品の再発送（ライセンス証書含む・USB版） 3,550円…※1+2,000円 |
5,550円/件 | － |
| A4 郵便払込票 申請代行 | 3,000円/件 | [ダウンロード] |
| 請求書、注文書などのオリジナルデザインの作成 （デザインの難易度によりお見積となります。表示されていない項目の追加など対応ができない場合もあります。詳細はご相談ください。） |
2,000円～/件 | [注文書] |
表示価格は税込みです
- コンビニ収納に関してはお客様のプリンター環境でのテストが前提となる為、マニュアルを元にお客様の方で作業をしていただき弊社でリモートでサポート致します。テスト用紙提出の代行はできませんのでご了承ください。
- 出張サービスについては、基本的に福島・山形エリアのみとしています。他のエリアに関してはご相談ください。
- 上記以外のソフトの質問やソフトに関する不具合対応については基本的に無償サポートいたします。
- お客様の運用や環境を要因としたトラブル対応については一部有償となる場合がありますが、その際は事前にその旨ご相談させていただきます。
- かんたん宅配管理以外に関する作業については基本的に有償となります。ご了承ください。
例）office製品の操作に関するサポート、ソフトに関連しないネットワークトラブルやパソコン・プリンタのトラブルに関する調査等 作業が発生する場合。
[クラウド版をご利用のお客様]
クラウド版のお客様については、以下作業含め年間更新費の範囲でサポートを行います。
・AzureのIP追加・変更に等に関するサポート
・更新版インストール・修正プログラム適用
[データ移行について]
・別システムからのデータ移行は基本的に初回は顧客マスタ（依頼主・届け先）商品マスタ のみ無償で対応となります。
・移行元データはお客様の方でご準備いただく前提です。（CSV、TXT、Excel等）
・データ預かりや移行データのご納品についてはインターネット経由でのリモート作業が前提となります。
・他社システムについてはご相談ください。
・お客様都合でのデータ移行のやり直しについては、有償となります。（要お見積）
[かんたん農業簿記シリーズ]
| 内容 | 金額 | マニュアル ダウンロード |
| ファイル名の変更作業（3ファイルまで） | ¥2,000/回 | － |
| 年度を誤って伝票入力してしまった場合の日付変換作業（1ファイル） | ¥3,000/回 | － |
| パソコン購入・変更時のソフトのインストール・修正プログラムの適用代行 ・初回購入時のみ無償対応致します。（購入日から1ヶ月以内） |
¥1,500/台 | |
| 修正プログラムの適用代行（バージョンアップ含む） | ¥1,500/台 |
表示価格は税込みです
バージョンアップ時のインストール代行について、農業簿記は有償となります。まずは同封のインストールガイドを元にお客様ご自身でお試しください。お客様の方で作業いただき、正常にインストール出来ない場合にはトラブル対応としてサポート致しますので、お問い合わせください。
- 出張サービスについては、基本的に福島・山形エリアのみとしています。他のエリアに関してはご相談ください。
- 上記以外のソフトの質問やソフトに関する不具合対応については基本的に無償サポートいたします。
- 大変申し訳ございませんが、弊社では具体的な仕訳のガイドはできません。あくまでも操作方法のご説明とさせていただきます。
- お客様の運用や環境を要因としたトラブル対応については一部有償となる場合がありますが、その際は事前にその旨ご相談させていただきます。
- かんたん農業簿記以外に関する作業については基本的に有償となります。ご了承ください。
例）office製品の操作に関するサポート、ソフトに関連しないネットワークトラブルやパソコン・プリンタのトラブルに関する調査等 作業が発生する場合。
