コンビニ収納・未入金残の確認方法

未入金者には一定期間をおいて督促されていると思いますが、事前に以下の内容を確認してください。

１．コンビニ収納以外で回収していないか？
特に、ゆうちょ併用用紙をご利用のお客様は郵便局の振込分はコレクトからデータは取れませんのでご注意ください。

２．入金消込の漏れはないか？
入金消込は最新の25回分しか消込できません。
消込処理を日数をあけて行った場合などには確認が必要です。

３．請求したデータを削除していないか？
請求書（コンビニ用紙）の出し直しをして、修正前の用紙をお客様に渡してしまったケースのお問い合わせが何度も発生しています。
この場合、新しく作った請求データと番号がマッチせず残として残ってしまいます。

以下のマニュアルで具体的な確認手順をガイドしています。
参考にしてください。