※ここでは例として、Windows Liveメール の設定方法を紹介します。 バージョンにより、設定方法が異なる場合があります。 事前にメールで送りした、下記サンプル 〇〇〇（ID）.pdf ファイルを参照ください。 ⑤～⑧の欄を今回の設定では使用します。 Windows Liveメール を起動します。 [アカウント] タブから [電子メール] をクリックします。 [自分の電子メールアカウントを追加する]ダイアログボックスが表示されます。 お客様管理ＩＤ案内資料の見ながら、下記を入力します。 電子メールアドレス：⑤管理メールID パスワード：⑥管理メールパスワード 表示名：メール送信時、[差出人] として表示されます。お名前やニックネームなどを入力します 下記項目をクリックします。 [手動でサーバー設定を構成する(C)] [次へ]をクリックします。 [サーバー設定を構成]画面が表示されますので、お客様管理ＩＤ案内資料の見ながら、 下記を入力します。 受信サーバー情報 サーバーのアドレス：⑦受信メールサーバー 送信サーバー情報 サーバーのアドレス：⑧送信メールサーバー ポート：587 ログオンユーザー名：⑤管理メールID [次へ]をクリックします。 [電子メールアカウントが追加されました]画面が表示されますので、[完了] をクリックします。
※変更できるデザインについては、「ミライ産直」ページにて確認できます。 http://direct.miraisoft.com/?page_id=861 ①マイページを起動します。 ②「ミライ産直webサービス」から「デザイン確認」をクリックします。 ③自動的にログインし、プレビュー画面が表示されます。 ④デザイン名▼をクリックし、任意のデザインを選択すると、プレビュー画面で確認できます。 ⑤デザイン名が決まったら、「デザイン変更」をクリックします。 ⑥ホームページのデザインが変更されます。 ※変更するデザインによって、ヘッダ画像が非表示になる場合があります。 農園基本情報から修正を行ってください。
※ここでは例として、Microsoft Outlook 2010 の設定方法を紹介します。 バージョンにより、設定方法が異なる場合があります。 事前にメールで送りした、下記サンプル 〇〇〇（ID）.pdf ファイルを参照ください。 ⑤～⑧の欄を今回の設定では使用します。 Microsoft Outlook を起動します。 [ファイル] メニューから [アカウントの追加] をクリックします。 [新しいアカウントの追加]ダイアログボックスが表示されます。 自動アカウントセットアップが表示されますので、 [自分で電子メールやその他のサービスを使うための設定をする(手動設定）（M)] をクリックします。 [次へ] をクリックします。 。 サービスの選択が表示されますので、 [インターネット電子メール（I）］ をクリックし、[次へ] をクリックします。 インターネット電子メール設定が表示されますので、お客様管理ＩＤ案内資料の見ながら、 下記を入力します。 名前（Y）：メール送信時、[差出人] として表示されます。お名前やニックネームなどを入力します 電子メールアドレス（E）：⑤管理メールID 受信メールサーバー（I)：⑦受信メールサーバー 送信メールサーバー（SMTP)(O)：⑧送信メールサーバー アカウント名（U)：⑤管理メールID パスワード（P)：⑥管理メールパスワード [詳細設定]をクリックします。 インターネット電子メール設定ダイアログボックスが表示されます。 [送信サーバー]タブをクリックします。 下記項目をクリックします。 [送信サーバー（SMTP）は認証が必要（O）] [受信メールサーバーと同じ設定を使用する（U）] [詳細設定]タブをクリックします。 [送信サーバー（SMTP)(O)]を[587]に変更します。 [OK]をクリックします。 [次へ]をクリックし、[完了] をクリックします。
１．どんな販売方法があるの？ 生産物の販売ルートには、農協経由・農協以外の団体経由・個人での開拓 の大きく３つがあります。 そこから更に踏み込み、個人での販売方法にはどんな方法があるでしょうか？ おそらく、宅配管理プレミアムをご利用のお客様はリピーター中心の贈答販売を電話・FAXで受け付けていると思います。 ２．自分にあった販売方法を選択する ◆新しいユーザー層の開拓をしたい！ というお客様は、ぜひすぐにインターネットでの販売をスタートしてください。 メールでのお客様とのやりとりや、回収方法など、新しい仕事のスタイルを作らなければいけないかもしれません。 でも、先送りするよりもまずはチャレンジです！事前に想定できる問題の対策を打ちながら少しずつステップアップしてみてください。 ◆メールの運用が不安 ・メールをこまめにチェックできない ・インターネットでのメールのやりとりに不慣れで不安がある ・あくまでも会話をしての販売にこだわりたい というお客様は、一次ステップは農園紹介に力をいれ、商品の販売は従来のFAXや電話での注文形態のみでもいいのではないでしょうか？ その場合、カート機能をホームページ上から非表示にして、その上でお買い物ガイドの内容を変更してください。 FAXの注文用紙を掲載してもいいです。 どちらの場合も目標設定をして進めると、成果を感じながら次のステップへ移れると思います。 ３．進め方 ①農園の紹介 限定された広告媒体から、不特定多数のインターネットでの情報発信へ ②リアルタイムに情報を公開する 日誌を通して、お客様へ安心をアピールする。 ③購入のきっかけを作る 直売所紹介や果物狩り、イベントへの出店など お客様により近い場所での購入機会を案内する ④商品の販売 インターネットを通じての販売 ⑤リピーターを作る為の活動 購入前後のサポート強化 購入後のフォロー 定期的な情報提供 なお、ミライソフトでは、お客様の運用に関するお悩みを解消する場として、ユーザー様限定のフォーラムをご用意しております。 技術的な内容は弊社でお答えしております。 ぜひ一度のぞいてみてください。→ フォーラムはこちら ４．サイト公開 弊社でURLを案内した段階で、お客様のホームページはインターネット上に公開されています。 ですが、一般的には検索エンジン経由での訪問が多いと思います。 ①農園紹介 を確認し、②日誌公開 がスタートできたら、ぜひ検索エンジンへの登録を行いましょう。 ◆弊社では、googleとBingの登録代行を行っています。 ◆また、カートのご利用には弊社での初期設定が必要です。 何れも弊社へメールでお問合せください。
定期便も回を重ね、皆様からいろいろなお問合せをいただく事も多くなってきました。 なかでも、画像の取り扱いに関するお問い合わせが多くみられます。 Ｑ． 毎日日誌を入力しているが、最近マイページの起動に時間がかかる。パソコンの処理スピードも遅くなった。 Ａ． 最初にディスクの空きを確認してください。ローカルディスク（Ｃ）の空きは十分ですか？ もし、急激にディスク容量が減ったのであれば、日誌に添付している画像があるか？ ある場合、その画像のサイズを確認してください。 デジカメから取り込んだ状態で日誌で画像参照を行うと、日誌＋宅配のデータに画像サイズの容量が加わり、どんどん大きくなってしまいます。 そこで、画像サイズは事前に小さくして（画像サイズの変更）参照・公開を行ってください。 目安は、300pic × 225pic（50KB）です。 これまで作成してしまった過去のデータも、サイズ変更した画像を再参照する事で、スピードが改善されます。 そんな時、一括で画像サイズを変更できる便利なソフトをご紹介します。 １．ソフトのダウンロード 簡単画像縮小ツール「チビすな !!」：http://homepage3.nifty.com/metis/contents/soft/chibisna/index.html ”インストーラー付き版”の”DOWNLOAD”をクリック。 実行ボタンをクリックし、後は画面の指示でインストールを進めてください。 インストールが終了すると、ソフトが起動できます。（指定されている方は、デスクトップに下記アイコンも作成されます） ２．サイズ変更 ①最初に元の大きい画像が入っているフォルダを指定します。 ファイル一覧が表示されますので、該当しないファイルは外してください。 ②次に、サイズ変更したファイルを保存する場所を指定します。 ③次に縮小するサイズを指定、縮小時の条件指定などを行います。 【OK】ボタンで前画面へ戻る。 ④【実行】で縮小画像自動作成が実行されます。 ３．作成画像を確認する 以下メッセージが表示されますので、【はい】を選択し、画像を確認します。 サイズが小さくなった事が確認できます。 実際の日誌の方で、参照ボタンで画像を入れ替えて下さい。 処理速度の気になる方は、ぜひ一度ご確認ください。
１．管理画面にログイン 最初にホームページの管理画面を開きます。 管理画面にログインします。 （管理画面を初めてお使いになる方はこちらを参照ください） ２．お知らせのページから修正 お知らせページは管理画面からは編集ができません。 ログインしていると、ホームページの下部に編集の入口が表示されます。 では、一度管理画面から、タイトルをクリックしてホームページに戻り、お買い物ガイドのページに移ります。 ページの下の部分に、Edit this entry. という文字があり、ここから修正画面が開きます。 ３．ページの編集 ページの編集はお知らせと同様です。 （お知らせの修正方法はこちらから…） 自由に画像の挿入もできますし、文字入力、文字装飾も可能です。 ステータスは公開済になっていますので、更新内容がリアルタイムでページに反映されます。 仮に、開設後大きな変更を加える場合には、一度ステータスを”下書き”に変更して修正作業を行ってください。 ４．参考資料 フリー素材「取り放題.com」..フリー画像のサイト（ネットショップで使える便利なフリー素材いっぱいです。今回のひな形でも利用させていただきました。） 写真素材-Photolibrary…会員登録が必要です。無償画像と有償画像がありますが、様々なジャンルの素材がそろっています。 子供や赤ちゃんのイラスト…子供や赤ちゃんの無料イラスト素材集。ミライソフトでも説明ページで使用させていただいています。 お買物ガイドサンプル１…カート利用のネット販売 お買物ガイドサンプル２…FAX・電話受付 ※ひな形をコピーして、必要部分修正してください。 定期便は今回が最終回です。 全8回で、基本的なホームページ運営ができる範囲をご説明しました。 ただ、ショップ運営を目的とされている方には、もう少し続きがあります。 カートを使用してのネット販売をしたい方は、お問合せフォームより、”カートスタート申込書希望”の旨を記載し、送付ください。 カート運用までの流れや設定作業を弊社より別途ガイドいたします。 これからも繰り返しマニュアルを参照いただき、ご不明な点がありましたら、遠慮なくご連絡ください。 少しずつ、皆様からのQ/Aもまとめていきたいと思います！ ミライ産直お問合せ窓口 s-info@miraisoft.com
文字情報と1枚の画像追加だけであれば、お知らせやイベントの公開もマイページから公開するのが最も簡単な方法です。 ですが、より視覚的にインパクトのあるページを作成したい。という方の為に、少し難しいかもしれませんが管理画面からの入力方法をご説明します。 マイページでの公開に慣れてきたら試してみてください。 【注意！】 ホームページ管理画面で登録した日誌・お知らせ・イベントのデータは、マイページ側に取り込む事はできません。 よって、両方を使っての管理は煩雑になる為、初心者の方にはあまりお勧めできません。 ホームページ管理画面でのメンテナンスをしたい場合、日誌はマイページ、お知らせはホームページ管理画面。というように、分けて運用されると間違いを防げると思います。 １．管理画面にログイン 最初にホームページの管理画面を開きます。 管理画面にログインします。 （管理画面を初めてお使いになる方はこちらを参照ください）
①Internet Explorer起動し、下記URLを入力します。 http://mozilla.jp/firefox/ または、URLをクリックすると②画面が表示されます。 ②下記画面が表示されますので、「Firefox 4無料ダウンロード」をクリックします。 ③下記画面が表示されますので、「実行」をクリックします。 ④下記画面が表示されますので、「実行する」をクリックします。 ⑤下記セットアップ画面が表示されますので、「次へ」をクリックします。 ⑥下記画面が表示されますので、【標準インストール】が選択されていることを確認し、「次へ」をクリックします。 ⑦下記画面が表示されますので、【Firefoxを既定のブラウザとして使用する】のチェックマークをオフにし、「インストール」をクリックします。 ⑧インストールが始まります。 ⑨下記画面が表示されますので、「完了」をクリックします。 ⑩下記画面が表示されますので、【Microsoft Internet Explorer】を選択し、「次へ」をクリックします。 ⑪下記画面が表示されますので、【Internet Explorerからホームページ設定をインポートする】を選択し、「次へ」をクリックします。 ⑫下記画面が表示されますので、「完了」をクリックします。 ⑬Firefox画面が起動します。 【既定ブラウザの設定】が表示されますので、 【Firefoxを起動するとき毎回既定のブラウザを確認するをオフにし、「いいえ」をクリックします。
※ここでは例として、Outlook Express 6 の設定方法を紹介します。 バージョンにより、設定方法が異なる場合があります。 事前にメールで送りした、下記サンプル 〇〇〇（ID）.pdf ファイルを参照ください。 ⑤～⑧の欄を今回の設定では使用します。 Outlook Express を起動します。 ( [スタート] ボタンをクリックし、[プログラム] をポイントして [Outlook Express] をクリックします。) [ツール] メニューの [アカウント] をクリックします。 [メール] タブをクリックします。次に [追加] をクリックし、 [メール] をクリックします。 [インターネット接続ウィザード] で [表示名] を入力し、[次へ] をクリックします。 ※メール送信時、[差出人] として表示されます。お名前やニックネームなどを入力します。 [電子メール アドレス] にお客様管理ＩＤ案内資料の⑤「管理メールＩＤ」を入力し、[次へ] をクリックします。 [受信メール (POP3、IMAP または HTTP) サーバー]にお客様管理ＩＤ案内資料の⑦「受信メールサーバー」 、 [送信メール (SMTP) サーバー] にお客様管理ＩＤ案内資料の⑧「送信メールサーバー」を入力します。 [アカウント名] にお客様管理ＩＤ案内資料の⑤「管理メールＩＤ」、[パスワード] にお客様管理ＩＤ案内資料の⑥「管理メールパスワード」を入力し、[次へ] をクリックします。 [完了] をクリックします。 [メール] タブに、追加されたアカウントをクリックし、[プロパティ] をクリックします。 [詳細設定]タブをクリックし、送信サーバー(SMTP)(O)の欄に、「587」を入力し、OKボタンをクリックします。 [閉じる] をクリックします。 設定してある内容を確認したい! Outlook Express で、すでにメールの設定がされていて、設定内容を確認したい場合は、 次の手順で確認することができます。
１．自分で問合せをする（お客様の立場で） ①自分のホームページを開きます。 お問い合わせ画面からお客様の立場になって下記のような内容を送信します。 メールアドレスは必須です。ご自分のパソコンなどに届くようにアドレスを入力してください。 ②送信されると下記送信完了画面が表示されます。 ③お客様宛には、下記のようなお問い合わせ内容確認メールが届きます。 （お客様側サンプルはyahooメールです） これはあくまでも本人がお問合せを行った確認のメールを自動で送ったものです。 回答メールは別に農園さん側から送る必要があります。 もし、お電話等でお客様から問合せを送ったのに連絡がない。等、連絡があった場合には、内容確認メールが届いているか。 を調べていただいてください。 ２．問合せメールを確認する（農園側として） ①では、実際に農園宛にきた問合せメールを確認します。 メールソフトはお客様側で自由に選択いただいて構いません。 ただし、お問合せメールはミライソフト（有）が配布した、特定のメールアドレスに届く事になっています。 よって、先にメールソフトの設定を行ってください。（詳細は 7-1.メールソフトの設定を行う） ②受信すると以下のようなメールが届きます。 お問合せフォームから送られてきたメールと分かると思います。 ③【返信】ボタンをクリックし、問い合わせメールに返事を出します。 【返信】ボタンの位置や返信方法については、ご使用になるメールソフトにより違います。 ④件名 本文を入力し、送信します。 定型的なあいさつ文、最後の署名などは予め作っておくと便利です。 メールソフトによっては、設定もできますので活用ください。 ＜ルールを決めてミスを防ぎましょう＞ 〇長期の不在などは、お知らせなどを使って案内しておくのもトラブルを未然に防ぐ対策です。 〇メールの回答は翌日までに送るのが良いでしょう。 とはいえ回答するのに時間がかかる事もあります。その場合には、その旨を一度返信すると相手の方も安心されると思います。 〇お問合せメールの管理の為に、独自の管理№（例：日付＋1～ 20110430_01）をメールの最後に記載すると、後の管理がスムーズです。 普段からメールをお使いになっている方は問題なかったと思います。 今回はメールソフトからの返信をご説明しましたが、今後お客様サポートをよりしやすくする為に、マイページや宅配からの返信も検討中です。 お楽しみに！